Declaração de Privacidade (ZA)

Introdução

1. Estamos comprometidos em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site, usuários dos nossos serviços, clientes individuais e funcionários dos nossos clientes.
2. Esta política se aplica quando atuamos como controladores de dados em relação aos dados pessoais dessas pessoas; em outras palavras, quando determinamos as finalidades e os meios do processamento desses dados pessoais.
3. Nosso site inclui controles de privacidade que afetam a forma como processamos seus dados pessoais. Ao usar esses controles, você pode especificar se deseja receber comunicações de marketing direto e limitar a coleta, o compartilhamento e a publicação de seus dados pessoais.
4. Utilizamos cookies em nosso site. Na medida em que esses cookies não sejam estritamente necessários para o funcionamento do nosso site e para a prestação dos nossos serviços, solicitaremos seu consentimento para o uso de cookies na sua primeira visita ao nosso site.
5. Nesta política, "nós", "nos" e "nossos" referem-se à Thoclor Labs (Pty) Ltd. Para obter mais informações sobre nós, consulte a Seção 14.

Crédito

1. Este documento foi criado usando um modelo do Docular (https://seqlegal.com/free-legal-documents/privacy-policy).

Os dados pessoais que coletamos

1. Nesta Seção 3, apresentamos as categorias gerais de dados pessoais que processamos e, no caso de dados pessoais que não obtivemos diretamente de você, informações sobre a fonte e as categorias específicas desses dados.
2. Podemos processar dados que nos permitam entrar em contato com você ("dados de contato"). Os dados de contato podem incluir seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal e/ou identificadores de contas de redes sociais. A fonte dos dados de contato é você. Se você fizer login em nosso site usando uma conta de rede social, obteremos elementos dos dados de contato do respectivo provedor da rede social.
3. Podemos processar os dados da sua conta de usuário do website ("dados da conta"). Os dados da conta podem incluir seu identificador de conta, nome, endereço de e-mail, nome da empresa, datas de criação e modificação da conta, configurações do website e preferências de marketing. A principal fonte dos dados da conta é você, embora alguns elementos dos dados da conta possam ser gerados pelo nosso website. Se você fizer login em nosso website usando uma conta de mídia social, obteremos elementos dos dados da conta do respectivo provedor da mídia social.
4. Podemos processar informações relativas a transações, incluindo compras de bens e/ou serviços, que você realiza conosco e/ou através do nosso website ("dados de transação"). Os dados de transação podem incluir seu nome, seus dados de contato, os dados do seu cartão de pagamento (ou outros dados de pagamento) e os detalhes da transação. A fonte dos dados de transação é você e/ou nosso provedor de serviços de pagamento.
5. Podemos processar informações contidas em ou relacionadas a qualquer comunicação que você nos envie ou que enviemos a você ("dados de comunicação"). Os dados de comunicação podem incluir o conteúdo da comunicação e os metadados associados a ela. Nosso site gera os metadados associados às comunicações feitas por meio dos formulários de contato do site.
6. Podemos processar dados sobre a sua utilização do nosso website e serviços ("dados de utilização"). Os dados de utilização podem incluir o seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operativo, origem de referência, duração da visita, páginas visualizadas e percursos de navegação no website, bem como informações sobre o momento, frequência e padrão de utilização do serviço. A fonte dos dados de utilização é o nosso sistema de análise de dados.

Finalidades do processamento e bases legais

1. Nesta Seção 4, definimos as finalidades para as quais podemos processar dados pessoais e as bases legais desse processamento.
2. Operações – Podemos processar os seus dados pessoais para efeitos de funcionamento do nosso website, processamento e cumprimento de encomendas, prestação dos nossos serviços, fornecimento dos nossos produtos, emissão de faturas, boletos e outros documentos relacionados com pagamentos, bem como para controlo de crédito. A base jurídica para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a correta administração do nosso website, serviços e negócio.
3. Publicações – Podemos processar dados da conta para fins de publicação desses dados em nosso site e em outros locais por meio de nossos serviços, de acordo com suas instruções expressas. A base legal para esse processamento é o consentimento OU nossos interesses legítimos, ou seja, a publicação de conteúdo no curso normal de nossas operações.
4. Relacionamento e comunicações – Podemos processar dados de contato, dados de conta, dados de transação e/ou dados de comunicação para fins de gestão do nosso relacionamento, comunicação com você (exceto para fins de marketing direto) por e-mail, SMS, correio, fax e/ou telefone, prestação de serviços de suporte e tratamento de reclamações. A base legal para esse processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a comunicação com os visitantes do nosso website, usuários dos nossos serviços, clientes individuais e funcionários dos nossos clientes, a manutenção do relacionamento e a administração adequada do nosso website, serviços e negócios.
5. Marketing direto – Podemos processar dados de contato, dados de conta e/ou dados de transação para fins de criação, segmentação e envio de comunicações de marketing direto por e-mail, SMS, correio e/ou fax, bem como para contato telefônico para fins de marketing. A base legal para esse processamento é o consentimento.
6. Pesquisa e análise – Podemos processar dados de utilização e/ou dados de transação para fins de pesquisa e análise da utilização do nosso website e serviços, bem como para pesquisa e análise de outras interações com a nossa empresa. A base legal para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente monitorizar, dar suporte, melhorar e proteger o nosso website, serviços e negócios em geral.
7. Registro de dados – Podemos processar seus dados pessoais para fins de criação e manutenção de nossos bancos de dados, cópias de segurança de nossos bancos de dados e nossos registros comerciais em geral. A base legal para esse processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, garantir que tenhamos acesso a todas as informações necessárias para administrar nossos negócios de forma adequada e eficiente, em conformidade com esta política.
8. Segurança – Podemos processar os seus dados pessoais para fins de segurança e prevenção de fraudes e outras atividades criminosas. A base legal para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção do nosso website, serviços e negócio, bem como a proteção de terceiros.
9. Seguros e gestão de riscos – Podemos tratar os seus dados pessoais quando necessário para efeitos de obtenção ou manutenção de cobertura de seguros, gestão de riscos e/ou obtenção de aconselhamento profissional. A base legal para este tratamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção adequada da nossa empresa contra riscos.
10. Ações judiciais – Podemos processar seus dados pessoais quando necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais, seja em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais. A base legal para esse processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, a proteção e a defesa de nossos direitos legais, seus direitos legais e os direitos legais de terceiros.
11. Cumprimento de obrigações legais e interesses vitais – Também podemos processar os seus dados pessoais quando esse processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos ou para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

Compartilhar seus dados pessoais com terceiros

1. Podemos divulgar seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais, na medida do razoavelmente necessário para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gestão de riscos e obtenção de aconselhamento profissional.
2. Os seus dados pessoais armazenados na base de dados do nosso website serão guardados nos servidores dos nossos fornecedores de serviços de alojamento, identificados em cloudways.com.
3. Poderemos divulgar seu nome, endereço e número de telefone aos nossos parceiros de entrega, na medida do razoavelmente necessário para a entrega dos seus pedidos.
4. As transações financeiras relacionadas ao nosso site e serviços são processadas pelos nossos provedores de serviços de pagamento: PayFast, PayPal, Yoco e SnapScan. Compartilharemos os dados da transação com nossos provedores de serviços de pagamento apenas na medida necessária para processar seus pagamentos, efetuar reembolsos e lidar com reclamações e dúvidas relacionadas a esses pagamentos e reembolsos. Você pode encontrar informações sobre as políticas e práticas de privacidade dos provedores de serviços de pagamento em seus respectivos sites.
5. Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Seção 5, podemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física. Também podemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais, seja em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais.

Transferências internacionais dos seus dados pessoais

1. Nesta Seção 6, fornecemos informações sobre as circunstâncias em que seus dados pessoais podem ser transferidos para um país terceiro.
2. Podemos transferir seus dados pessoais da África do Sul para outro país, dependendo de onde você estiver localizado e da forma de pagamento, e podemos permitir que nossos fornecedores e subcontratados façam o mesmo; e podemos transferir seus dados pessoais da África do Sul e processá-los em outro país, dependendo de onde nosso servidor de hospedagem estiver localizado.
3. As instalações de hospedagem do nosso site estão localizadas na UE. As autoridades competentes em matéria de proteção de dados emitiram um parecer sobre a adequação das leis de proteção de dados de cada um desses países. As transferências para cada um desses países serão protegidas por salvaguardas adequadas, nomeadamente a utilização de cláusulas padrão de proteção de dados adotadas ou aprovadas pelas autoridades competentes em matéria de proteção de dados.
4. Você reconhece que os dados pessoais que você enviar para publicação através do nosso site ou serviços podem estar disponíveis, via internet, em todo o mundo. Não podemos impedir o uso (ou uso indevido) desses dados pessoais por terceiros.

Retenção e eliminação de dados pessoais

1. Esta Seção 7 estabelece nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, que visam garantir que cumpramos nossas obrigações legais em relação à retenção e exclusão de dados pessoais.
2. Os dados pessoais que processamos para qualquer finalidade ou finalidades não serão conservados por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou finalidades.
3. Conservaremos os seus dados pessoais da seguinte forma:
4. Os dados de contato serão mantidos por um período mínimo de 1 ano após a data do contato mais recente entre você e nós, e por um período máximo de 10 anos após essa data;
5. Os dados da conta serão retidos por um período mínimo de 1 ano após a data de encerramento da respectiva conta e por um período máximo de 5 anos após essa data;
6. Os dados da transação serão retidos por um período mínimo de 1 ano após a data da transação e por um período máximo de 10 anos após essa data;
7. Os dados de comunicação serão conservados por um período mínimo de 1 ano a contar da data da comunicação em questão;
8. Não obstante as demais disposições desta Seção 7, poderemos reter seus dados pessoais quando tal retenção for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.

Seus direitos

1. Nesta Seção 8, listamos os direitos que você possui de acordo com a lei de proteção de dados.
2. Os seus principais direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados são:
3. o direito de acesso – você pode solicitar cópias dos seus dados pessoais;
4. o direito à retificação – você pode nos pedir para retificar dados pessoais imprecisos e para completar dados pessoais incompletos;
5. o direito ao apagamento – você pode nos pedir para apagar seus dados pessoais;
6. o direito de restringir o processamento – você pode nos pedir para restringir o processamento de seus dados pessoais;
7. o direito de se opor ao processamento – você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais;
8. o direito à portabilidade de dados – você pode solicitar que transfiramos seus dados pessoais para outra organização ou para você;
9. o direito de apresentar queixa a uma autoridade de supervisão – você pode apresentar queixa sobre o nosso processamento dos seus dados pessoais; e
10. o direito de retirar o consentimento – na medida em que a base legal para o processamento dos seus dados pessoais seja o consentimento, você pode retirar esse consentimento.
11. Você pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação à retenção dos seus dados pessoais mediante notificação por escrito, utilizando os dados de contato abaixo. Removeremos seus dados mediante solicitação.

Sobre cookies

1. Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) enviado por um servidor web para um navegador web e armazenado por este. O identificador é então reenviado ao servidor sempre que o navegador solicita uma página do servidor.
2. Os cookies podem ser "persistentes" ou "de sessão": um cookie persistente será armazenado pelo navegador e permanecerá válido até a data de expiração definida, a menos que seja excluído pelo usuário antes dessa data; um cookie de sessão, por outro lado, expira ao final da sessão do usuário, quando o navegador é fechado.
3. Os cookies podem não conter nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas os dados pessoais que armazenamos sobre você podem ser vinculados às informações armazenadas e obtidas por meio de cookies.

Cookies que utilizamos

1. Utilizamos cookies para os seguintes fins:
2. Autenticação e status – usamos cookies para identificar você quando visita nosso site e enquanto navega por ele, e para nos ajudar a determinar se você está conectado ao nosso site (os cookies usados ​​para essa finalidade são: cookies de identificação);
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5. Segurança – utilizamos cookies como parte das medidas de segurança para proteger as contas dos usuários, incluindo a prevenção do uso fraudulento de credenciais de login, e para proteger nosso site e serviços em geral;
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7. Análise – utilizamos cookies para nos ajudar a analisar a utilização e o desempenho do nosso website e serviços; e
8. Consentimento de cookies – usamos cookies para armazenar suas preferências em relação ao uso de cookies em geral.
9. Os cookies utilizados neste site estão especificados em nossa política de cookies.

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1. Nossos provedores de serviços utilizam cookies, e esses cookies podem ser armazenados em seu computador quando você visita nosso site.
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Gerenciar cookies

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2. https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
3. https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/privacy-and-security (Firefox);
4. https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
5. https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/welcome/mac (Safari); e
6. https://support.microsoft.com/en-gb/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd (Edge).
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Emendas

1. Podemos atualizar esta política periodicamente, publicando uma nova versão em nosso site.
2. Você deve consultar esta página ocasionalmente para garantir que concorda com quaisquer alterações a esta política.
3. Iremos notificá-lo(a) sobre quaisquer alterações significativas a esta política nesta página.

Nossos detalhes

1. Este site pertence e é operado pela Thoclor Labs (Pty)Ltd.
2. Este site pertence e é operado pela Thoclor Labs (Pty)Ltd.
3. Estamos registrados na África do Sul sob o número de registro 2018/201200/07, e nosso escritório registrado está localizado em Unit E1 Stellenbosch Agri-Park, Baden Powell Drive, Lynedoch, Stellenbosch, África do Sul.
4. Nosso principal local de negócios é em nosso endereço registrado.
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Encarregado da proteção de dados

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