Privacyverklaring (ZA)

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 19 juli 2024 en is van toepassing op staatsburgers en legale permanente inwoners van Zuid-Afrika.

In deze privacyverklaring leggen wij uit wat wij doen met de gegevens die wij via https://thoclor.com . Wij raden u aan deze verklaring aandachtig te lezen. Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder meer dat:

• wij vermelden duidelijk voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dit doen wij door middel van deze privacyverklaring;
• wij streven ernaar onze verzameling van persoonsgegevens te beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• wij vragen eerst uw uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming vereist is;
• wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dit ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• wij respecteren uw recht om op uw verzoek uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Heeft u vragen of wilt u weten welke gegevens wij precies van u bijhouden, neem dan contact met ons op.

1. Doel, gegevens en bewaartermijn

We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen of ontvangen voor een aantal doeleinden die verband houden met onze zakelijke activiteiten, waaronder de volgende: (klik om uit te vouwen)

1.1 Contact – Via telefoon, post, e-mail en/of webformulieren

Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens:

• Een voor- en achternaam
• Een huis- of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of gemeente
• Een e-mailadres
• Een telefoonnummer
• IP adres
• Geolocatiegegevens

Bewaartermijn

Deze gegevens bewaren wij bij beëindiging van de dienst gedurende het volgende aantal maanden: 5 jaar

1.2 Betalingen

Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens:

• Een voor- en achternaam
• Een huis- of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of gemeente
• Een e-mailadres
• Een telefoonnummer

Bewaartermijn

Deze gegevens bewaren wij bij beëindiging van de dienst gedurende het volgende aantal maanden: 120

1.3 Een account registreren

Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens:

• Een voor- en achternaam
• Accountnaam of alias
• Een huis- of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of gemeente
• Een e-mailadres
• Een telefoonnummer
• Geolocatiegegevens

Bewaartermijn

Deze gegevens bewaren wij bij beëindiging van de dienst gedurende het volgende aantal maanden: 60

1.4 Nieuwsbrieven

Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens:

• Een voor- en achternaam
• Een huis- of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of gemeente
• Een e-mailadres
• Een telefoonnummer
• Geolocatiegegevens

Bewaartermijn

Wij bewaren deze gegevens totdat de dienst wordt beëindigd.

1.5 Ter ondersteuning van diensten of producten die een klant wil kopen of heeft gekocht

Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens:

• Een voor- en achternaam
• Een huis- of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of gemeente
• Een e-mailadres
• Een telefoonnummer
• IP adres
• Geolocatiegegevens

Bewaartermijn

Deze gegevens bewaren wij bij beëindiging van de dienst gedurende het volgende aantal maanden: 60

1.6 Om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen

De inning is vereist of toegestaan ​​op grond van de volgende wet of gerechtelijk bevel:

Persoonlijke gegevens worden verzameld ten behoeve van het verwerken en leveren van bestellingen. Op deze site worden geen betalings- of kaartgegevens opgeslagen, aangezien alle betalingen door een derde partij worden afgehandeld.

Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens:

• Een voor- en achternaam
• Een huis- of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of gemeente
• Een e-mailadres
• Een telefoonnummer
• Geolocatiegegevens

Bewaartermijn

Wij bewaren deze gegevens totdat de dienst wordt beëindigd.

1.7 Het samenstellen en analyseren van statistieken voor websiteverbetering.

Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens:

• Informatie over internetactiviteit, inclusief maar niet beperkt tot browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis en informatie over de interactie van een consument met een internetwebsite, applicatie of advertentie
• Geolocatiegegevens

Bewaartermijn

Wij bewaren deze gegevens totdat de dienst wordt beëindigd.

1.8 Leveringen

Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens:

• Een voor- en achternaam
• Een huis- of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of gemeente
• Een e-mailadres
• Een telefoonnummer

Bewaartermijn

Deze gegevens bewaren wij bij beëindiging van de dienst gedurende het volgende aantal maanden: 60

2. Wat als u ons uw persoonlijke gegevens niet verstrekt?

Als u ons uw persoonlijke gegevens niet verstrekt, kunnen wij u mogelijk niet de informatie, producten of hulp bieden waarnaar u op zoek bent.

3. Delen met andere partijen

We delen of maken deze gegevens alleen bekend aan operators voor de volgende doeleinden:

Exploitanten

Naam: 
Land: 
Doel: 

4. Koekjes

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar onze Cookie beleid. 

5. Openbaarmakingspraktijken

We maken persoonlijke gegevens bekend als we door de wet of door een gerechtelijk bevel, in reactie op een wetshandhavingsinstantie, voor zover toegestaan ​​onder andere wettelijke bepalingen, verplicht zijn om informatie te verstrekken of voor een onderzoek naar een kwestie die verband houdt met de openbare veiligheid.

Als onze website of organisatie wordt overgenomen, verkocht of betrokken raakt bij een fusie of overname, kunnen uw gegevens bekend worden gemaakt aan onze adviseurs en eventuele potentiële kopers en worden doorgegeven aan de nieuwe eigenaren.

Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Het opnemen van volledige IP-adressen wordt door ons geblokkeerd.

6. Beveiliging

Wij zijn toegewijd aan de veiligheid van persoonlijke gegevens. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Dit zorgt ervoor dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de toegang tot de gegevens beveiligd is en dat onze beveiligingsmaatregelen regelmatig worden herzien.

7. Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links op onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaringen van deze websites te lezen voordat u van deze websites gebruik maakt.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. Daarnaast zullen wij u waar mogelijk actief informeren.

9. Toegang tot en wijziging van uw gegevens

Heeft u vragen of wilt u weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, neem dan contact met ons op. U kunt contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. U heeft de volgende rechten:

• U heeft het recht om te weten waarom uw persoonsgegevens nodig zijn, wat ermee gebeurt en hoe lang deze worden bewaard.
• Recht op inzage: U heeft recht op inzage in uw persoonsgegevens die bij ons bekend zijn.
• Recht op rectificatie: u heeft het recht om uw persoonsgegevens aan te vullen, te corrigeren, te laten verwijderen of af te schermen wanneer u dat wenst.
• Als u ons toestemming geeft om uw gegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming in te trekken en uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Wij voldoen hieraan, tenzij er gerechtvaardigde gronden zijn voor verwerking.

Zorg ervoor dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat wij er zeker van zijn dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

10. Het indienen van een klacht

Indien u niet tevreden bent over de wijze waarop wij omgaan met (een klacht over) de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Informatieregulator Zuid-Afrika:
Postbus 31533,
Braamfontein,
Johannesburg,
2017
Klachten e-mail: co**********@ju*****.za

11. Kinderen

Onze website is niet ontworpen om kinderen aan te trekken en het is niet onze bedoeling om persoonlijke gegevens te verzamelen van kinderen die jonger zijn dan de minimumleeftijd in hun land van verblijf. Wij verzoeken daarom dat kinderen die jonger zijn dan de minimumleeftijd geen persoonsgegevens aan ons verstrekken.

12. Contactgegevens

Thoclor Labs (Pty) Ltd
Unit 1E Stellenbosch Agri-Park, R310 Lyndoch, Stellenbosch
Zuid-Afrika
Website: https://thoclor.com
E-mail: accounts@thoclor.com
Telefoonnummer: 27.21.879.1388

We hebben een contactpersoon aangesteld voor het beleid en de praktijken van de organisatie en aan wie klachten of vragen kunnen worden doorgestuurd:
C Russell
P O Box 12620, Die Boord, Stellenbosch, 7613, Zuid-Afrika

Bijlage

Wie in ons team heeft toegang?

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Alle aanvullende informatie die aan uw WordPress-gebruikersprofiel wordt toegevoegd, kan ook zichtbaar zijn voor de beheerder(s).

Wat we delen met anderen

Betalingen

Wij accepteren betalingen via Payfast, Ozow, Snapscan en Yoco, maar ook via directe EFT. Bij het verwerken van betalingen worden sommige van uw gegevens doorgegeven aan de betalingsgateway, inclusief informatie die nodig is om de betaling te verwerken of te ondersteunen, zoals het aankooptotaal en factuurgegevens. Wij zien of bewaren uw bankgegevens of creditcardgegevens niet. Deze betalingen worden allemaal afgehandeld door de externe betalingsservice die u selecteert.

Bever bouwer

Beaver Builder-producten verzamelen geen persoonlijke informatie.

WooCommerce

Wij verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces in onze winkel. Terwijl u onze site bezoekt, houden wij het volgende bij:

• Producten die je hebt bekeken: we gebruiken dit om je bijvoorbeeld producten te laten zien die je onlangs hebt bekeken
• Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken dit voor doeleinden zoals het schatten van belastingen en verzendkosten
• Verzendadres: wij vragen u dit in te vullen, zodat wij bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen inschatten voordat u een bestelling plaatst, en u de bestelling kunnen toesturen!

We gebruiken ook cookies om de inhoud van het winkelwagentje bij te houden terwijl u op onze site surft. Wanneer u bij ons een aankoop doet, vragen wij u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor doeleinden zoals:

• Stuurt u informatie over uw account en bestelling
• Reageer op uw verzoeken, inclusief terugbetalingen en klachten
• Verwerk betalingen en voorkom fraude
• Maak uw account aan voor onze winkel
• Voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen die wij hebben, zoals het berekenen van belastingen
• Verbeter ons winkelaanbod
• U marketingberichten sturen als u ermee instemt deze te ontvangen

Als u een account aanmaakt, slaan wij uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op, die zullen worden gebruikt om de kassa voor toekomstige bestellingen in te vullen. Over het algemeen slaan we informatie over u op zolang we de informatie nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we deze verzamelen en gebruiken, en we zijn niet wettelijk verplicht om deze te blijven bewaren. We bewaren bestelgegevens bijvoorbeeld 5 jaar voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendadres. We slaan ook opmerkingen of beoordelingen op als u ervoor kiest deze achter te laten. Wie in ons team heeft toegang? Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Zowel beheerders als winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

• Bestelinformatie zoals wat er is gekocht, wanneer het is gekocht en waar het naartoe moet worden verzonden, en
• Klantgegevens zoals uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendgegevens.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen uit te voeren, terugbetalingen te verwerken en u te ondersteunen. Wat we delen met anderen We delen informatie met derde partijen die ons helpen onze bestellingen te bezorgen (de koerier) en betalingen te verwerken. Bij het verwerken van betalingen worden indien nodig een aantal van uw gegevens aan de gateway doorgegeven, inclusief informatie die nodig is om de betaling te verwerken of te ondersteunen, zoals het aankoopbedrag en factuurgegevens.

Woocommerce-abonnementen

Wat we verzamelen en opslaan Voor de verwerking van terugkerende abonnementsbetalingen slaan wij de naam, het factuuradres, het verzendadres, het e-mailadres, het telefoonnummer en de creditcard-/betalingsgegevens van de klant op. Wat we delen met anderen Welke persoonlijke informatie uw winkel deelt met externe bronnen, hangt af van welke externe plug-ins voor betalingsverwerkers u gebruikt om abonnementsbetalingen te innen. We raden u aan hun privacybeleid te raadplegen om dit gedeelte van uw privacybeleid te informeren.

Echt eenvoudige SSL

Echt Eenvoudige SSL en Echt Eenvoudige SSL-add-ons verwerken geen persoonlijk identificeerbare informatie, dus de AVG is niet van toepassing op deze plug-ins of het gebruik van deze plug-ins op uw website. U kunt ons privacybeleid vinden hier.

Complianz | De privacysuite voor WordPress

Deze website maakt gebruik van de Privacy Suite voor WordPress van Complianz om toestemmingsregistraties te verzamelen. Voor deze functionaliteit wordt uw IP-adres geanonimiseerd en opgeslagen in onze database. Voor meer informatie, zie Complianz Privacyverklaring.