Declaración de privacidad (ZA)

Introducción

1. Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web, usuarios de servicios, clientes individuales y personal del cliente.
2. Esta política se aplica cuando actuamos como controlador de datos con respecto a los datos personales de dichas personas; en otras palabras, cuando determinamos los propósitos y medios del procesamiento de esos datos personales.
3. Nuestro sitio web incorpora controles de privacidad que afectan el tratamiento de sus datos personales. Al utilizarlos, puede especificar si desea recibir comunicaciones de marketing directo y limitar la recopilación, el intercambio y la publicación de sus datos personales.
4. Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Si estas cookies no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y nuestros servicios, le solicitaremos su consentimiento para su uso la primera vez que visite nuestro sitio web.
5. En esta política, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Thoclor Labs (Pty) Ltd. Para obtener más información sobre nosotros, consulte la Sección 14.

Crédito

1. Este documento se creó utilizando una plantilla de Docular (https://seqlegal.com/free-legal-documents/privacy-policy).

Los datos personales que recopilamos

1. En esta Sección 3 hemos establecido las categorías generales de datos personales que procesamos y, en el caso de datos personales que no obtuvimos directamente de usted, información sobre la fuente y las categorías específicas de dichos datos.
2. Podemos procesar datos que nos permitan ponernos en contacto con usted («datos de contacto»). Estos datos pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y/o identificadores de cuentas de redes sociales. Usted mismo/a proporciona los datos de contacto. Si accede a nuestro sitio web mediante una cuenta de redes sociales, obtendremos parte de sus datos de contacto del proveedor de dicha cuenta.
3. Podemos procesar los datos de su cuenta de usuario en nuestro sitio web («datos de la cuenta»). Estos datos pueden incluir su identificador de cuenta, nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, fechas de creación y modificación de la cuenta, configuración del sitio web y preferencias de marketing. La fuente principal de los datos de la cuenta es usted, aunque algunos elementos pueden ser generados por nuestro sitio web. Si inicia sesión en nuestro sitio web mediante una cuenta de redes sociales, obtendremos algunos de los datos de la cuenta del proveedor de dicha red social.
4. Podemos procesar información relativa a las transacciones, incluidas las compras de bienes y/o servicios, que usted realice con nosotros y/o a través de nuestro sitio web («datos de transacción»). Los datos de transacción pueden incluir su nombre, sus datos de contacto, los datos de su tarjeta de pago (u otros datos de pago) y los detalles de la transacción. La fuente de los datos de transacción es usted y/o nuestro proveedor de servicios de pago.
5. Podemos procesar la información contenida en cualquier comunicación que nos envíe o que le enviemos («datos de comunicación»). Los datos de comunicación pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados a la misma. Nuestro sitio web generará los metadatos asociados a las comunicaciones realizadas mediante los formularios de contacto del sitio web.
6. Podemos procesar datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios («datos de uso»). Estos datos pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso de nuestros servicios. La fuente de estos datos es nuestro sistema de análisis web.

Finalidades del tratamiento y bases legales

1. En esta Sección 4, hemos establecido los fines para los cuales podemos procesar datos personales y las bases legales del procesamiento.
2. Operaciones : Podemos procesar sus datos personales para el funcionamiento de nuestro sitio web, el procesamiento y cumplimiento de pedidos, la prestación de nuestros servicios, el suministro de nuestros productos, la generación de facturas y demás documentación relacionada con pagos, y el control de crédito. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, concretamente la correcta administración de nuestro sitio web, servicios y negocio.
3. Publicaciones : Podemos procesar los datos de su cuenta para publicarlos en nuestro sitio web y en otros medios a través de nuestros servicios, de acuerdo con sus instrucciones expresas. La base legal para este procesamiento es su consentimiento o nuestros intereses legítimos, concretamente la publicación de contenido en el curso normal de nuestras operaciones.
4. Relaciones y comunicaciones : Podemos procesar datos de contacto, datos de cuenta, datos de transacciones y/o datos de comunicación para gestionar nuestras relaciones, comunicarnos con usted (excepto para fines de marketing directo) por correo electrónico, SMS, correo postal, fax y/o teléfono, brindar servicios de soporte y gestionar reclamaciones. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la comunicación con los visitantes de nuestro sitio web, usuarios de nuestros servicios, clientes individuales y personal de nuestros clientes, el mantenimiento de las relaciones y la correcta administración de nuestro sitio web, servicios y negocio.
5. Marketing directo : Podemos procesar datos de contacto, datos de cuenta y/o datos de transacciones para crear, segmentar y enviar comunicaciones de marketing directo por correo electrónico, SMS, correo postal y/o fax, así como para contactar por teléfono con fines de marketing. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.
6. Investigación y análisis : Podemos procesar datos de uso y/o datos de transacciones para investigar y analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, así como otras interacciones con nuestra empresa. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, supervisar, brindar soporte, mejorar y proteger nuestro sitio web, servicios y negocio en general.
7. Registro de datos : Podemos procesar sus datos personales para crear y mantener nuestras bases de datos, copias de seguridad de las mismas y nuestros registros comerciales en general. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, garantizar el acceso a toda la información necesaria para gestionar nuestro negocio de forma adecuada y eficiente, de conformidad con esta política.
8. Seguridad : Podemos procesar sus datos personales con fines de seguridad y para prevenir el fraude y otras actividades delictivas. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección de nuestro sitio web, servicios y negocio, así como la protección de terceros.
9. Seguros y gestión de riesgos : Podemos tratar sus datos personales cuando sea necesario para obtener o mantener cobertura de seguro, gestionar riesgos y/o obtener asesoramiento profesional. La base legal para este tratamiento son nuestros intereses legítimos, concretamente la protección adecuada de nuestro negocio frente a los riesgos.
10. Reclamaciones legales : Podemos tratar sus datos personales cuando sea necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales. La base legal para este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y la defensa de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de terceros.
11. Cumplimiento legal e intereses vitales : también podemos procesar sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

Proporcionar sus datos personales a otros

1. Podremos revelar sus datos personales a nuestras aseguradoras y/o asesores profesionales en la medida que sea razonablemente necesario a los efectos de obtener o mantener cobertura de seguro, gestionar riesgos y obtener asesoramiento profesional.
2. Sus datos personales se guardarán en la base de datos de nuestro sitio web y se almacenarán en los servidores de nuestros proveedores de servicios de alojamiento identificados en cloudways.com.
3. Podemos revelar su nombre, dirección y número de teléfono a socios de mensajería en la medida que sea razonablemente necesario para la entrega de sus pedidos.
4. Las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y servicios son gestionadas por nuestros proveedores de servicios de pago: PayFast, PayPal, Yoco y SnapScan. Compartiremos los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago únicamente en la medida necesaria para procesar sus pagos, realizar reembolsos y gestionar reclamaciones y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede consultar las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en sus respectivos sitios web.
5. Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección 5, podremos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. También podremos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales.

Transferencias internacionales de sus datos personales

1. En esta Sección 6, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden transferirse a un tercer país.
2. Podemos transferir sus datos personales desde Sudáfrica a otro país dependiendo de dónde se encuentre y cómo realice el pago, y podemos permitir que nuestros proveedores y subcontratistas lo hagan; y podemos transferir sus datos personales desde Sudáfrica y procesar esos datos personales en otro país dependiendo de dónde se encuentre nuestro servidor de alojamiento.
3. Las instalaciones de alojamiento de nuestro sitio web se encuentran en la UE. Las autoridades competentes en materia de protección de datos han determinado la idoneidad de las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por las garantías adecuadas, en particular mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por las autoridades competentes.
4. Usted reconoce que los datos personales que envíe para su publicación a través de nuestro sitio web o servicios pueden estar disponibles en internet en todo el mundo. No podemos impedir el uso (ni el mal uso) de dichos datos personales por parte de terceros.

Conservación y eliminación de datos personales

1. Esta Sección 7 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudarnos a garantizar que cumplamos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de datos personales.
2. Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán durante más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos.
3. Conservaremos sus datos personales de la siguiente manera:
4. Los datos de contacto se conservarán durante un período mínimo de 1 año a partir de la fecha del contacto más reciente entre usted y nosotros, y durante un período máximo de 10 años a partir de esa fecha;
5. Los datos de la cuenta se conservarán durante un período mínimo de 1 año a partir de la fecha de cierre de la cuenta correspondiente y durante un período máximo de 5 años a partir de esa fecha;
6. Los datos de las transacciones se conservarán durante un período mínimo de 1 año a partir de la fecha de la transacción y durante un período máximo de 10 años a partir de esa fecha;
7. Los datos de comunicación se conservarán durante un período mínimo de 1 año a partir de la fecha de la comunicación en cuestión;
8. No obstante las demás disposiciones de esta Sección 7, podremos conservar sus datos personales cuando dicha conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

Sus derechos

1. En esta Sección 8, hemos enumerado los derechos que usted tiene bajo la ley de protección de datos.
2. Sus principales derechos bajo la ley de protección de datos son:
3. el derecho de acceso : usted puede solicitar copias de sus datos personales;
4. Derecho de rectificación : puede solicitarnos que rectifiquemos los datos personales inexactos y que completemos los datos personales incompletos;
5. Derecho de supresión : puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales;
6. Derecho a restringir el tratamiento : puede solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales;
7. Derecho a oponerse al tratamiento : usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales;
8. el derecho a la portabilidad de datos : puede solicitar que transfiramos sus datos personales a otra organización o a usted mismo;
9. el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control : usted puede presentar una queja sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales; y
10. Derecho a retirar el consentimiento : en la medida en que la base legal para el tratamiento de sus datos personales sea el consentimiento, usted puede retirar dicho consentimiento.
11. Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con la conservación de sus datos personales mediante notificación por escrito a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Eliminaremos sus datos si lo solicita.

Acerca de las cookies

1. Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y que este almacena. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página.
2. Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión": una cookie persistente será almacenada por un navegador web y permanecerá válida hasta su fecha de caducidad establecida, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de caducidad; una cookie de sesión, por otro lado, caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web.
3. Las cookies pueden no contener ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero los datos personales que almacenamos sobre usted pueden estar vinculados a la información almacenada y obtenida a partir de las cookies.

Cookies que utilizamos

1. Utilizamos cookies para los siguientes fines:
2. autenticación y estado : utilizamos cookies para identificarle cuando visita nuestro sitio web y mientras navega por él, y para ayudarnos a determinar si ha iniciado sesión en nuestro sitio web (las cookies utilizadas para este fin son: cookies de identificación);
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5. Seguridad : utilizamos cookies como parte de las medidas de seguridad empleadas para proteger las cuentas de usuario, incluyendo la prevención del uso fraudulento de las credenciales de inicio de sesión, y para proteger nuestro sitio web y servicios en general;
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Cookies utilizadas por nuestros proveedores de servicios

1. Nuestros proveedores de servicios utilizan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su computadora cuando visita nuestro sitio web.
2. Utilizamos Google Analytics, que recopila información sobre el uso de nuestro sitio web mediante cookies. Usamos la información recopilada por Google Analytics para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre el uso que hace Google de la información visitando https://policies.google.com/technologies/partner-sites y consultar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy. Las cookies utilizadas por Google Analytics se denominan _ga y _ga+container-id.
3. Las cookies utilizadas en este sitio se especifican en nuestra política de cookies.

Gestión de cookies

1. La mayoría de los navegadores permiten rechazar las cookies y eliminarlas. Los métodos para hacerlo varían según el navegador y la versión. Puede obtener información actualizada sobre la gestión de cookies en estos enlaces:
2. https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
3. https://support.mozilla.org/es-ES/productos/firefox/privacidad-y-seguridad (Firefox);
4. https://help.opera.com/es/latest/seguridad-y-privacidad/ (Opera);
5. https://support.apple.com/es-es/guide/safari/welcome/mac (Safari); y
6. https://support.microsoft.com/es-es/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd (Edge).
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8. Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Enmiendas

1. Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web.
2. Debes revisar esta página ocasionalmente para asegurarte de que estás conforme con cualquier cambio en esta política.
3. Le notificaremos sobre cambios significativos a esta política en esta página.

Nuestros datos

1. Este sitio web es propiedad y está operado por Thoclor Labs (Pty)Ltd.
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3. Estamos registrados en Sudáfrica con el número de registro 2018/201200/07, y nuestro domicilio social se encuentra en Unit E1 Stellenbosch Agri-Park, Baden Powell Drive, Lynedoch, Stellenbosch, Sudáfrica.
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