Datenschutzerklärung (ZA)

Einführung

1. Wir sind bestrebt, die Privatsphäre unserer Website-Besucher, Service-Nutzer, Einzelkunden und Kundenmitarbeiter zu schützen.
2. Diese Richtlinie gilt, wenn wir als Datenverantwortlicher in Bezug auf die personenbezogenen Daten dieser Personen agieren; mit anderen Worten, wenn wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten festlegen.
3. Unsere Website enthält Datenschutzeinstellungen, die Einfluss darauf haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Mithilfe dieser Einstellungen können Sie festlegen, ob Sie Direktmarketing-Mitteilungen erhalten möchten und die Erfassung, Weitergabe und Veröffentlichung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
4. Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Soweit diese Cookies nicht unbedingt für die Bereitstellung unserer Website und Dienste erforderlich sind, bitten wir Sie bei Ihrem ersten Besuch unserer Website um Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies.
5. In dieser Richtlinie beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf Thoclor Labs (Pty) Ltd. Weitere Informationen über uns finden Sie in Abschnitt 14.

Kredit

1. Dieses Dokument wurde mithilfe einer Vorlage von Docular ( https://seqlegal.com/free-legal-documents/privacy-policy ) erstellt

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten

1. In diesem Abschnitt 3 haben wir die allgemeinen Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, dargelegt und, im Falle personenbezogener Daten, die wir nicht direkt von Ihnen erhalten haben, Informationen über die Quelle und die spezifischen Kategorien dieser Daten angegeben.
2. Wir verarbeiten möglicherweise Daten, die es uns ermöglichen, mit Ihnen in Kontakt zu treten („Kontaktdaten“). Zu diesen Kontaktdaten können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift und/oder Ihre Social-Media-Konten gehören. Die Kontaktdaten stammen von Ihnen selbst. Wenn Sie sich über ein Social-Media-Konto auf unserer Website anmelden, erhalten wir Teile der Kontaktdaten vom jeweiligen Social-Media-Anbieter.
3. Wir verarbeiten möglicherweise Ihre Benutzerkontodaten auf unserer Website („Kontodaten“). Zu diesen Kontodaten gehören Ihre Konto-ID, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Firmenname, das Datum der Kontoerstellung und -änderung, Ihre Website-Einstellungen und Ihre Marketingpräferenzen. Die Kontodaten stammen primär von Ihnen selbst, einige Elemente können jedoch auch von unserer Website generiert werden. Wenn Sie sich über ein Social-Media-Konto auf unserer Website anmelden, erhalten wir Teile der Kontodaten vom jeweiligen Social-Media-Anbieter.
4. Wir verarbeiten möglicherweise Informationen über Transaktionen, einschließlich Käufe von Waren und/oder Dienstleistungen, die Sie mit uns und/oder über unsere Website tätigen („Transaktionsdaten“). Zu den Transaktionsdaten können Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Zahlungskartendaten (oder andere Zahlungsdaten) sowie die Transaktionsdetails gehören. Die Transaktionsdaten stammen von Ihnen und/oder unserem Zahlungsdienstleister.
5. Wir verarbeiten möglicherweise Informationen, die in oder im Zusammenhang mit jeglicher Kommunikation enthalten sind, die Sie uns senden oder die wir Ihnen senden („Kommunikationsdaten“). Zu den Kommunikationsdaten gehören der Inhalt der Kommunikation sowie die zugehörigen Metadaten. Unsere Website generiert die Metadaten für Kommunikationen, die über die Kontaktformulare der Website erfolgen.
6. Wir verarbeiten möglicherweise Daten über Ihre Nutzung unserer Website und Dienste („Nutzungsdaten“). Zu diesen Nutzungsdaten gehören Ihre IP-Adresse, Ihr geografischer Standort, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Herkunftsseite, Besuchsdauer, Seitenaufrufe und Navigationspfade sowie Informationen zu Zeitpunkt, Häufigkeit und Art Ihrer Nutzung. Die Nutzungsdaten stammen aus unserem Analyse-Tracking-System.

Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

1. In diesem Abschnitt 4 haben wir die Zwecke dargelegt, zu denen wir personenbezogene Daten verarbeiten dürfen, sowie die Rechtsgrundlagen dieser Verarbeitung.
2. Geschäftstätigkeit – Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Betrieb unserer Website, zur Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen, zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Lieferung unserer Waren, zur Erstellung von Rechnungen und anderen zahlungsbezogenen Dokumenten sowie zur Kreditkontrolle. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website, unserer Dienstleistungen und unseres Geschäftsbetriebs.
3. Veröffentlichungen – Wir verarbeiten Ihre Kontodaten, um diese gemäß Ihren ausdrücklichen Anweisungen auf unserer Website und über unsere Dienste zu veröffentlichen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung ODER unser berechtigtes Interesse an der Veröffentlichung von Inhalten im Rahmen unserer üblichen Geschäftstätigkeit.
4. Beziehungen und Kommunikation – Wir verarbeiten Kontaktdaten, Kontodaten, Transaktionsdaten und/oder Kommunikationsdaten, um unsere Beziehungen zu Ihnen zu pflegen, mit Ihnen (ausgenommen Direktmarketing) per E-Mail, SMS, Post, Fax und/oder Telefon zu kommunizieren, Supportleistungen zu erbringen und Beschwerden zu bearbeiten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die Kommunikation mit unseren Website-Besuchern, Nutzern unserer Dienstleistungen, Einzelkunden und deren Mitarbeitern, die Pflege der Kundenbeziehungen sowie die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website, unserer Dienstleistungen und unseres Geschäftsbetriebs.
5. Direktmarketing – Wir verarbeiten Kontaktdaten, Kontodaten und/oder Transaktionsdaten, um Direktmarketing-Mitteilungen per E-Mail, SMS, Post und/oder Fax zu erstellen, gezielt anzusprechen und zu versenden sowie Sie zu Marketingzwecken telefonisch zu kontaktieren. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung.
6. Forschung und Analyse – Wir verarbeiten Nutzungsdaten und/oder Transaktionsdaten, um die Nutzung unserer Website und Dienste sowie sonstige Interaktionen mit unserem Unternehmen zu erforschen und zu analysieren. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die Überwachung, Unterstützung, Verbesserung und Sicherung unserer Website, Dienste und unseres Geschäfts im Allgemeinen.
7. Datenspeicherung – Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erstellung und Pflege unserer Datenbanken, Sicherungskopien unserer Datenbanken und unserer allgemeinen Geschäftsunterlagen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich sicherzustellen, dass wir Zugriff auf alle Informationen haben, die wir für die ordnungsgemäße und effiziente Führung unseres Unternehmens gemäß dieser Richtlinie benötigen.
8. Sicherheit – Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Sicherheit und zur Verhinderung von Betrug und anderen Straftaten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich der Schutz unserer Website, unserer Dienste und unseres Geschäfts sowie der Schutz Dritter.
9. Versicherung und Risikomanagement – ​​Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls, um Versicherungsschutz zu erlangen oder aufrechtzuerhalten, Risiken zu managen und/oder professionelle Beratung einzuholen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich der angemessene Schutz unseres Unternehmens vor Risiken.
10. Rechtsansprüche – Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, sei es in Gerichtsverfahren oder in einem Verwaltungsverfahren oder außergerichtlichen Verfahren. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich der Schutz und die Durchsetzung unserer Rechte, Ihrer Rechte und der Rechte Dritter.
11. Rechtliche Verpflichtungen und lebenswichtige Interessen – Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer uns obliegenden rechtlichen Verpflichtung oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an andere

1. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Versicherer und/oder professionellen Berater weitergeben, soweit dies für den Abschluss oder die Aufrechterhaltung des Versicherungsschutzes, das Risikomanagement oder die Einholung professioneller Beratung erforderlich ist.
2. Ihre persönlichen Daten werden in unserer Website-Datenbank gespeichert und auf den Servern unserer Hosting-Dienstleister, die unter cloudways.com.
3. Wir können Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer an Kurierpartner weitergeben, soweit dies für die Zustellung Ihrer Bestellungen.
4. Finanztransaktionen im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern PayFast, PayPal, Yoco und SnapScan. Wir geben Transaktionsdaten an unsere Zahlungsdienstleister nur in dem Umfang weiter, wie es für die Abwicklung Ihrer Zahlungen, die Erstattung solcher Zahlungen und die Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen zu diesen Zahlungen und Erstattungen erforderlich ist. Informationen zu den Datenschutzrichtlinien und -praktiken der Zahlungsdienstleister finden Sie auf deren jeweiligen Websites.
5. Zusätzlich zu den in diesem Abschnitt 5 genannten spezifischen Offenlegungen personenbezogener Daten können wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies zur Erfüllung einer uns obliegenden rechtlichen Verpflichtung oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, sei es in einem Gerichtsverfahren oder in einem Verwaltungsverfahren oder einem außergerichtlichen Verfahren.

Internationale Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

1. In diesem Abschnitt 6 informieren wir Sie über die Umstände, unter denen Ihre personenbezogenen Daten in ein Drittland übermittelt werden können.
2. Je nachdem, wo Sie sich befinden und wie Sie die Zahlung vornehmen, können wir Ihre personenbezogenen Daten von Südafrika in ein anderes Land übermitteln und unseren Lieferanten und Unterauftragnehmern dies gestatten; außerdem können wir Ihre personenbezogenen Daten von Südafrika in ein anderes Land übermitteln und dort verarbeiten, je nachdem, wo sich unser Hosting-Server befindet.
3. Die Hosting-Einrichtungen für unsere Website befinden sich in der EU. Die zuständigen Datenschutzbehörden haben einen Angemessenheitsbeschluss hinsichtlich der Datenschutzgesetze jedes dieser Länder gefasst. Datenübermittlungen in diese Länder sind durch geeignete Garantien geschützt, insbesondere durch die Verwendung von Standarddatenschutzklauseln, die von den zuständigen Datenschutzbehörden angenommen oder genehmigt wurden.
4. Sie nehmen zur Kenntnis, dass personenbezogene Daten, die Sie über unsere Website oder Dienste zur Veröffentlichung übermitteln, weltweit über das Internet zugänglich sein können. Wir können die Nutzung (oder den Missbrauch) dieser personenbezogenen Daten durch Dritte nicht verhindern.

Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten

1. Dieser Abschnitt 7 beschreibt unsere Richtlinien und Verfahren zur Datenaufbewahrung, die dazu beitragen sollen, dass wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten erfüllen.
2. Personenbezogene Daten, die wir zu einem oder mehreren Zwecken verarbeiten, werden nicht länger aufbewahrt, als es für diesen Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist.
3. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten wie folgt speichern:
4. Die Kontaktdaten werden für einen Zeitraum von mindestens 1 Jahr nach dem Datum des letzten Kontakts zwischen Ihnen und uns und für einen Zeitraum von maximal 10 Jahren nach diesem Datum aufbewahrt;
5. Die Kontodaten werden für einen Zeitraum von mindestens 1 Jahr nach dem Datum der Schließung des jeweiligen Kontos und für einen Zeitraum von höchstens 5 Jahren nach diesem Datum aufbewahrt;
6. Die Transaktionsdaten werden mindestens 1 Jahr und höchstens 10 Jahre nach dem Datum der Transaktion aufbewahrt.
7. Die Kommunikationsdaten werden für einen Zeitraum von mindestens einem Jahr nach dem Datum der betreffenden Kommunikation aufbewahrt ;
8. Ungeachtet der übrigen Bestimmungen dieses Abschnitts 7 können wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, wenn dies zur Erfüllung einer uns obliegenden rechtlichen Verpflichtung oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.

Ihre Rechte

1. In diesem Abschnitt 8 haben wir Ihre Rechte gemäß dem Datenschutzrecht aufgelistet.
2. Ihre wichtigsten Rechte nach dem Datenschutzrecht sind:
3. das Recht auf Auskunft – Sie können Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anfordern;
4. Recht auf Berichtigung – Sie können uns auffordern, unrichtige personenbezogene Daten zu berichtigen und unvollständige personenbezogene Daten zu vervollständigen;
5. Recht auf Löschung – Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen;
6. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
7. Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung – Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen;
8. das Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Organisation oder an Sie selbst übertragen;
9. das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren – Sie können sich über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren; und
10. Recht auf Widerruf der Einwilligung – soweit die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung ist, können Sie diese Einwilligung widerrufen.
11. Sie können Ihre Rechte hinsichtlich der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit schriftlich gegenüber uns unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten geltend machen. Wir werden Ihre Daten auf Anfrage löschen.

Über Cookies

1. Ein Cookie ist eine Datei, die eine Kennung (eine Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen) enthält, die von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet und vom Browser gespeichert wird. Die Kennung wird dann jedes Mal an den Server zurückgesendet, wenn der Browser eine Seite vom Server anfordert.
2. Cookies können entweder „persistente“ Cookies oder „Session-Cookies“ sein: Ein persistenter Cookie wird von einem Webbrowser gespeichert und bleibt bis zu seinem festgelegten Ablaufdatum gültig, sofern er nicht vom Benutzer vor dem Ablaufdatum gelöscht wird; ein Session-Cookie hingegen läuft am Ende der Benutzersitzung ab, wenn der Webbrowser geschlossen wird.
3. Cookies enthalten möglicherweise keine Informationen, die einen Benutzer persönlich identifizieren, aber personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, können mit den in Cookies gespeicherten und von diesen erhaltenen Informationen verknüpft werden.

von uns verwendete Cookies

1. Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:
2. Authentifizierung und Status – Wir verwenden Cookies, um Sie beim Besuch unserer Website und während Ihrer Navigation auf unserer Website zu identifizieren und um festzustellen, ob Sie auf unserer Website angemeldet sind (die hierfür verwendeten Cookies sind: Identifikations-Cookies);
3. Warenkorb – Wir verwenden Cookies, um den Zustand Ihres Warenkorbs während Ihres Besuchs auf unserer Website zu speichern.
4. Personalisierung – Wir verwenden Cookies, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und unsere Website für Sie zu personalisieren;
5. Sicherheit – Wir verwenden Cookies als Teil der Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Benutzerkonten, unter anderem zur Verhinderung des betrügerischen Gebrauchs von Anmeldedaten, und zum allgemeinen Schutz unserer Website und Dienste;
6. Werbung – Wir verwenden Cookies, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen;
7. Analyse – Wir verwenden Cookies, um die Nutzung und Leistung unserer Website und Dienste zu analysieren; und
8. Cookie-Einwilligung – Wir verwenden Cookies, um Ihre Präferenzen hinsichtlich der Verwendung von Cookies im Allgemeinen zu speichern.
9. Die auf dieser Website verwendeten Cookies sind in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführt.

Von unseren Dienstleistern verwendete Cookies

1. Unsere Dienstleister verwenden Cookies, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden können.
2. Wir verwenden Google Analytics, das Informationen über die Nutzung unserer Website erfasst und hierfür Cookies einsetzt. Die von Google Analytics gesammelten Informationen nutzen wir, um Berichte über die Nutzung unserer Website zu erstellen. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google finden Sie unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites . Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy. Die von Google Analytics verwendeten Cookies heißen _ga und _ga+container-id.
3. Die auf dieser Website verwendeten Cookies sind in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführt.

Cookies verwalten

1. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies abzulehnen und zu löschen. Die Vorgehensweise ist je nach Browser und Version unterschiedlich. Aktuelle Informationen zur Cookie-Verwaltung finden Sie unter folgenden Links:
2. https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
3. https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/privacy-and-security (Firefox);
4. https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
5. https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/welcome/mac (Safari); und
6. https://support.microsoft.com/en-gb/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd (Edge).
7. Das Blockieren aller Cookies wird sich negativ auf die Benutzerfreundlichkeit vieler Websites auswirken.
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Änderungen

1. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen.
2. Sie sollten diese Seite gelegentlich besuchen, um sicherzustellen, dass Sie mit etwaigen Änderungen dieser Richtlinie einverstanden sind.
3. Wesentliche Änderungen dieser Richtlinie werden wir auf dieser Seite bekanntgeben.

Unsere Details

1. Diese Website ist Eigentum von Thoclor Labs (Pty) Ltd.
2. Diese Website ist Eigentum von Thoclor Labs (Pty) Ltd.
3. Wir sind in Südafrika unter der Registrierungsnummer 2018/201200/07, und unser eingetragener Firmensitz befindet sich in Unit E1 Stellenbosch Agri-Park, Baden Powell Drive, Lynedoch, Stellenbosch, Südafrika.
4. Unser Hauptgeschäftssitz befindet sich an unserer registrierten Adresse.
5. Sie können uns kontaktieren:
1. per Post an PostNet Suite 269, Private Bag x29, Somerset West, 7129;
2. über unser Kontaktformular auf der Website;
3. telefonisch unter +27 21 879 1388; oder
4. per E-Mail unter Verwendung der auf unserer Website veröffentlichten E-Mail-Adresse.

Datenschutzbeauftragter

1. Unser Datenschutzbeauftragter ist über die oben genannten Informationen erreichbar.