Betaling en aflewering

Betalingsinligting

1. Jy kan vir jou bestelling betaal deur die betaalopsies te gebruik wat by die betaalpunt getoon word. Indien jy via EFT of bankoorplasing betaal, stuur asseblief die bewys van betaling na accounts@thoclor.com. Let asseblief daarop dat jou bestelling nie verpak is totdat ons bewys van betaling ontvang het nie.
2. In alle gevalle word u betaling buite ons webwerf verwerk (óf deur die gekose aanlyn toegangspoort óf u bank), ons sien of stoor geen van u finansiële inligting op ons bedieners nie.

Afleweringsinligting

1. Aanlyn bestellings kan slegs binne Suid-Afrika gemaak word vir aflewering na 'n fisiese adres in Suid-Afrika – ons kan nie na posbusse of Postnet Suites aflewer nie.
2. Bestellings wat oor naweke of op openbare vakansiedae geplaas en betaal word, sal die volgende werksdag gefinaliseer en versend word. Ons gereelde werksdae is Maandag tot Vrydag (openbare vakansiedae uitgesluit).
3. Bestellings wat voor 12:00 (middag) op 'n werksdag betaal word, sal dieselfde dag verpak en versend word waar moontlik, alternatiewelik die volgende werksdag (d.w.s. nie oor naweke of openbare vakansiedae nie).
4. Afhaal deur ons koerier vind elke werksdagmiddag plaas, so jy sal jou pakkie enigiets van 1 tot 4 werksdae later ontvang, afhangende van waar jy geleë is, die dag van die week en watter diens jy by die betaalpunt kies.
5. Ons koerier haal of lewer nie af oor naweke of openbare vakansiedae nie.
6. Ons bied nie aflewering op dieselfde dag nie. U is egter altyd welkom om u bestelling gedurende kantoorure af te haal of u eie koerier te stuur. Kies asseblief afhaal uit die verskepingsopsies.
7. Sodra u bestelling voltooi is (d.w.s. wanneer dit deur ons koerier afgehaal word), sal ons vir u 'n dopnommer per e-pos stuur. U sal u besending via die skakel kan dophou.
8. Aflewering is gratis vir KLEINHANDEL bestellings oor R600.
9. Groothandel- en salonbestellings wat via die webwerf geplaas word, sal vir aflewering gehef word. U het die opsie om dit in Stellenbosch af te haal of u eie koerier te stuur, in welke geval die adres gedeel sal word nadat ons u betaling vir die bestelling ontvang het. Let asseblief daarop dat as u u eie koerier gebruik, maak seker dat u die versendingsdokumente per e-pos aan ons stuur sodra u u afhaal bespreek het, en maak seker dat afhaal tussen 10:00 en 16:00 Maandag tot Vrydag plaasvind. Ons is nie verantwoordelik vir enige verlies of skade wanneer u u eie koerier gebruik nie – onthou asseblief om hulle te waarsku dat die inhoud van glas en dus broos.
10. Ons koerier gebruik beide volumetriese gewig en massa vir hul berekeninge. Die winkel sal die verskepingskoste bereken op grond van jou mandjie se gewig en jou ligging, en jou opsies sal by die betaalpunt vertoon word. Aangesien hierdie fooie verander op grond van die brandstofprys ens., kan ons nie 'n volledige lys hier publiseer nie. Kontak ons ​​asseblief as jy nie seker is nie.

Ons terugkeerbeleid

1. Indien u bestelling tydens vervoer beskadig is wanneer u ons koerier gebruik het, kontak ons ​​​​asseblief en laat weet ons sodat ons 'n vervanging kan reël.
2. Indien die pomp foutief of gebreek is wanneer die bottel oopgemaak word, laat weet ons asseblief sodat ons 'n vervanging kan reël.
3. Die rakleeftyd van elke produk word op die aangehegte vervaldatum-etiket aangedui. Produk wat verval het, moet weggegooi word.

Laaste opdatering: 21 September 2020